Viernes, 30 de diciembre de 2005

Murphy no tiene la culpa, son otros

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Me encontraba yo buscando el horario real de negociación del mercado EUREX hoy 30 de Diciembre de 2005 cuando me ha llegado este aviso en forma de pop-up de la agencia:

El caso es que no todos iban a ser pop-ups desagradables, porque últimamente tanto mi proveedor de acceso a internet Jazztel...

Ese día, el 21 de Diciembre de 2005, uno de tantos, llegue a estar sin ADSL en cuatro ocasiones, el primer corte fue a las 13:35 horas y duró unos 20 minutos, el segundo a las 15:40 y apenas duró 5 minutos, el tercero a las 18:09 fue menos de un minuto, y el último a las 18:15 horas que me tubo sin línea más de 15 minutos. A la mañana siguiente, el día 22 alrededor de las nueve de la mañana sufrí otro ‘microcorte’ de apenas 5 minutos. Y otro ejemplo, mucho mas grave, fue hace unos dos meses; me tuvieron toda la mañana de un Viernes sin ADSL, manda trillos como diría el Señor Huevos, brrr.

...como mi intermediario Gaesco y la plataforma Visual Chart...



Fallos servicio día 28 de Diciembre, y os aseguro que no fue una inocentada, como diría la agencia publicitaria de mastercard, estas cosas no tienen precio.




Fallo en servicio el día 29 de Diciembre intentando lanzar una orden.




Servicio caído de nuevo el día 29 de Diciembre, por segunda vez y tras más de media hora de margen al intentar lanzar una orden para testar el sistema, no es la misma imagen que la anterior, aunque sean iguales.


Últimamente, como decía, fallan más que una escopeta de feria, y maldita la gracia que me hace, el mercado puede estar en reposo horas e incluso días, pero luego en 30 segundos el BUND te puede meter un meneo de 30 puntos o hacerte un velón impresionante en el DAX en 15 minutos, y si tras estar tras la mata esperando el momento de operar X horas o días cuando llega el momento estas ciego (sin adsl o sin intermediario) y no lo ves es como para dar de hostias (upsss... se me escapó el taco) a más de uno, os aseguro que en esos momentos le sale muy fácilmente a uno la vena de pirómano y se queda con ganas de quemarle el chiringuito a mas de uno (en serio).

Y bueno, quedarte sin intermediario es lo menos grave, puesto que si sigues recibiendo datos en tiempo real del mercado siempre se puede llamar por teléfono a la mesa de intermediación de tu agencia y meter las ordenes a pelo, aunque es bastante más engorroso, se puede hacer, o bien acceder a la pagina web y hacer lo propio, aunque si uno se conecta a la web de su broker una vez al año, esto puede ser lo menos práctico y mas lento, y lento puede ser sinónimo de dinero, de perder dinero.

Lo grave, grave de verdad es que uno se quede sin ADSL, entonces es como quedarse ciego sordo y mudo, pero casi casi lo peor no es eso, lo peor es cuando te da por llamar a tú proveedor de ADSL para decirles y/o preguntarles lo que te sucede te suelen tratar como a un ignorante, como a un usuario paleto por mucho que les digas que eres un usuario avanzado; te empiezan a hacer preguntas estúpidas sobre tú red, tú casa y tú router, preguntas estúpidas de las que no hay como sacarlos (pareciese que entran en bucle) y al final tienes que dar tú brazo a torcer y casi seguirles el juego, no se enteran que eres un usuario más que avanzado en el tema del que les estás hablando y te tratan como al resto del rebaño (esto lo digo con todos los respetos, que yo soy un patán en otros muchos campos).

Y luego viene la puntilla, les dices que el ADSL para ti ES VITAL, que tú no quieres tropecientosmil megas de adsl, que tú lo que quieres es FIABILIDAD, que con un adsl de 512Kb/128Kb que no se corte te darías por satisfecho, y te saltan con preguntas injuriosas; empiezan a decirte/insinuarte que programas P2P tipo eMule o Bittorrent no se deben usar, a llamarte descaradamente pirata, es decir, a tocarte los… la moral.
Yo uso mi ADSL para trabajar y por encima de todo busco fiabilidad, y, luego si me sobra ancho de banda y lo uso para lo que me de la gana es MI problema, SU problema deberia ser el darme un correcto servicio y sobretodo CONSTANTE.

Esto es una cadena y como toda cadena, es tan fuerte como el más débil de sus eslabones y el que siempre paga el pato es aquél que está detrás del TFT, porque Jazztel sigue cobrando sus facturas todos los meses (unos 39€), Telefónica también cobra su línea mes a mes sufra averías o no (unos 16€/mes), Visual Chart también pasa por caja todos los meses sin descanso (de 70€ a 98€ según el mes), el broker liquida posiciones sin reparo y el que paga todas esas imprudencias soy yo, el que está al otro lado del TFT, de esa cadena puedo no ser el mas débil, pero soy el paganini de los errores de los demás, porque soy el que da la cara, el que a fin de mes tiene que dar la cara y poder pensar que todo esto merece la pena(*), además cuando pasa algo de esto que comento Murphy no suele estar de tú parte o si lo está es muy raramente.

Muchas veces siento una envidia aterradora de los clientes de ciertas empresas, y no quiero mirar a nadie.

No pensaba hacer un post tan ladrillo, pero me he ido animando (calentando) mientras os lo iba contando, disculpad si ha sido pesado, pero es la (a veces triste) realidad.

Un saludo y feliz salida y entrada de año.

(*) Pese a todo lo merece.

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